Für Kunden (Erstkäufer) wird ein Support für erworbene Produkte von mindestens 6 Monaten ab Verkaufsdatum garantiert (aber wesentlich länger durchgeführt), dieser erstreckt sich auf technische Funktionen des Stils, Header-Logo (Standardlogo), CSS-Probleme und optische Anpassungen an nicht unterstützte Apps / Plugins. Supportanfragen werden nur über das Supportforum oder bedingt per E-Mail abgewickelt und bearbeitet.
Für Kunden die einen Erstkäufer-Account übernommen haben ist der Support nicht garantiert und stark eingeschränkt. Die Leistungen beschränken sich auf einfache CSS-Fehlerbehebung der erworbenen Stile.
Für kostenlose Angebote wird ein bedingter Support über das Supportforum ausgeführt, dieser beschränkt sich auf CSS-Fehlerbehebung des genutzten Stils.